お客様からのお申し出状況

弊社では、安全で安心していただける品質をお届けするために、お客様とのより良いコミュニケーションを図りつつ品質向上に努めていく取り組みを行っています。そのひとつとして、お客様がもっとも心配される異物混入のお申し出について、おもな調査結果の概要を掲載することとしました。

弊社が販売する家庭用商品を対象に、お申し出のお客様のご了解のもと掲載し、順次新しい情報に更新します。
※掲載対象:弊社が販売する家庭用商品

カテゴリー 缶詰・瓶詰
件数 1件

調査報告

お申し出のお客様

缶詰・瓶詰   
2019/4/5(金)山口県美祢市のお客様

お預かりし調査致しました結果、お申出の異物(ポリプロピレン)は、弊社工場に同様の色調、材質のものが無く、混入経路の特定には至りませんでした。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも、異物混入防止対策を徹底して参ります。

健康への影響、拡がりが考えられるお申し出については、保健所に届け出るとともに、速やかに対応します。

更新日:2019/04/26